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以“服务”赢未来
发布时间：
2022-03-23
关于服务认证
售后服务认证是国家批准的第一个全国性、全行业服务类认证。在《中华人民共和国认证认可条例》中有明确规定：我国的认证分为三大认证领域， 它们分别是产品认证、体系认证、服务认证。
服务认证是基于顾客感知，关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度，是国家认证制度中重要的组成部份，其本质属性是“传递信任、服务发展”，可以形象地称为质量管理的“体检证”，市场经济的“信用证”，国际贸易的“通行证”。
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